margaretha, herlina. “Analisis Kepuasan Pelanggan Pada E-Commerce Shopee Dengan Metode UTAUT: Perdagangan Elektronik, Shopee, UTAUT, Kepuasan Pengguna”. CogITo Smart Journal, vol. 9, no. 1, June 2023, pp. 73-83, doi:10.31154/cogito.v9i1.454.73-83.