J. M. S. Waworundeng, G. Sandag, stevanlee ngeloh, and arlius lalong, “Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan terhadap Layanan Grab dan Gojek di Masa Pandemi Covid-19”, CogITo Smart Journal, vol. 8, no. 1, pp. 111–121, Jun. 2022.