I. Gamayanto, F. N. Adnan, D. A. Efrilianda, A. W. Kurniawan, and R. Nugraha, “Perancangan Dan Pengembangan CRM Di Tingkat Universitas Dalam Menghadapi Globalisasi Di Indonesia”, CogITo Smart Journal, vol. 3, no. 2, pp. 323–334, Jan. 2018.