D. Y. Bernanda, H. Honni, G. Gerry, and C. Pangrestu, “Evaluasi Rack Penyimpanan Server Menggunakan Kerangka Kerja ITIL (Studi Kasus: Penyedia Akses Jaringan)”, CogITo Smart Journal, vol. 7, no. 2, pp. 385–395, Dec. 2021.