Evaluasi Rack Penyimpanan Server Menggunakan Kerangka Kerja ITIL (Studi Kasus: Penyedia Akses Jaringan)

Devi Yurisca Bernanda, Honni Honni, Gerry Gerry, Cynthia Pangrestu

Abstract


Perkembangan zaman modern di era teknologi sekarang membuat semua orang wajib untuk mengikuti standard atau aturan teknologi yang sedang berjalan sekarang. Setiap teknologi yang di ciptakan pasti mempunyai berbagai komponen-komponen penting yang harus di ciptakan agar teknologi dapat berguna dengan baik dan dapat di gunakan oleh masyarakat luas. Khusus nya penyimpanan data, yang sekarang ini sedang trend, persaingan startup bisnis yang terjadi sekarang memainkan data selayaknya senjata bagi setiap perusahaan untuk bertarung untuk menemukan ide, strategi, bahkan keputusan-keputusan direksi yang dapat meningkatkan profit perusahaan. Tempat penyimpanan data ini memiliki berbagai cakupan atau spesifikasi ukuran tergantung dari kebutuhan yang ingin digunakan. Setiap programmer akan memasukan data dari setiap aplikasi atau program yang di jalankan, data tersebut memiliki size yang luar biasa banyak, dalam ruang lingkup daerah saja bisa menghasilkan jutaan sampai milyaran data per hari, oleh karena itu rak penyimpanan data berupa infrastruktur ini dapat membantu setiap perusahaan untuk menyimpan data dengan aman dan secara langsung dapat di akses oleh user di manapun dan kapanpun, dengan hasil audit ini penulis menggunakan pedoman framework ITIL dengan domain strategi. Untuk melakukan penilitian tentang kapabilitas penyimpanan rak server ini dan memberikan hal-hal yang dibutuhkan  untuk menyempurnakan sistem penyimpanan data ini sekaligus saran untuk kedepannya agar lebih baik lagi. Dari penelitian yang dilakukan didapatkan hasil dari service desain dengan sub-domain service catalog management memiliki rata-rata 2.50 dan service level management memiliki rata-rata 2.50. Hasil penelitian berdasarkan analisis menghasilkan rekomendasi pada setiap proses.


Full Text:

PDF

References


A. Fadilla, F. Hussein, F. H. Alhuri, dan F. Bakri, “Teknologi Informasi Perusahaan, E-Business Dandaya Saing Saat Ini. Karawang,” Academia.Edu. 2018.

E. W. Saputro, D. Irwan, dan Haryono, “Implementasi Data Storage Server Pada Jaringan Intranet,” Jurnal Penelitian Ilmu Komputer, System Embedded & Logic, 14. 2015.

M. A. Muslim, dan N. A. Retno, “Implementasi Cloud Computing Menggunakan Metode,” Scientific Journal of Informatics, 10, 2014.

F. S. Sulaeman, “Audit Sistem Informasi Framework Cobit 5 Data Nasabah PT . AF per tahun,” Media J. Inform., vol. 7, no. 2, pp. 37–42, 2015.

J. F. Andry, Deny, F. S. Lee, L. Liliana, “Evaluation of The Human Resource Information System With COBIT 5 and ITIL V3 (Case Study:Pharmaceutical Company),” International Journal of Engineering and Information Systems (IJEAIS), Vol. 5 Issue 4, April – 2021.

S. Hanief, dan I. W. Jefriana, “Framework ITIL V3 Domain Service Operation Dalam Analisis Pengelolaan Teknologi Blended Learning,” Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer, Volume 04, Nomor 01, 2018

K. Christianto dan J. F. Andry, “Evaluating Maturity Level of IT Service Using Framework ITIL: A Case Study of Service Desk’s,” Interntional Journal of Information Technology and Business, Vol. 1, No.1, 2018.

M. Talla, R. Valverde, “An Implementation of ITIL Guidelines for IT Support Process in a Service Organization,” International Journal of Information and Electronics Engineering, Vol. 3, No. 3, pp. 334-340, 2013.

K. Christianto, J. Loisa, dan J. F. Andry, “IT Strategy Driven Performance Measurement Based on BSC and COBIT,” International Journal of Open Information Technologies, Vol. 8, No.12, 2020.

M. Kachouri, and A. Jarboui, Exploring the Relation Between Corporate Reporting and Corporate Governance Effectiveness, Journal of Financial Reporting and Accounting, vol. 15, no. 3, pp. 347-366, 2017.

D. Y. Bernanda, O. Azhari, C. Pangrestu, Gerry, dan Leon, “Audit Information System of Data Storage Shelf Using ITIL Framework with Domain Service Strategy,” International Journal of Engineering, and Information Systems (IJEAIS), Vol. 5 Issue 1, Pages: 1-7, 2021.

B. Curtis, B. Hefley, dan S. Miller, “People Capability Maturity Model (P-Cmm) Version 2.0,” Second Edition. Carnegie: Www.Idemployee.Id. 2009

S. A. Putri, E. Darwiyanto, dan D. D. Jatmiko, “Evaluasi Tingkat Kesiapan Service Design Menggunakan It Infrastructure Library,” E-Proceeding of Engineering, 14, 2015.

O. o. G. Commerce, “Process Maturity Framework,” dalam ITIL V3 Service Design, p. 391

J. Loisa, K. Christianto, J. F. Andry, Audit Operasional Pelayanan Pada PT. XYZ Dengan Menggunakan Kerangka Kerja ITIL Service Operation, Kalbiscentia, Volume 6, No. 1, 2019.




DOI: http://dx.doi.org/10.31154/cogito.v7i2.335.385-395

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


CogITo Smart Journal
A publication of Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Klabat
In partnership with Coris and IndoCEISS
Phone: +62 (431) 891035
email: editorial.cogito@unklab.ac.id | web: http://cogito.unklab.ac.id/index.php/cogito
 
Free counters!
View CogITo Smart Journal Stats

CogITo Smart Journal is indexed by:
  DOAJ    SINTA     Indonesia OneSearch by Perpusnas    Crossref    Google Scholar      Base Search PKP Index    neliti    EBSCO Information Science    mendeley          scilit    road    worldcat    DRJI    OpenAIREplus    copac    Gent University Library Stanford Library    Harvard Library    Leiden University Libraries    The University of Sheffield    Boston University Library    University of Manchester    University of Oxford    CORE    Livivo
 



CogITo Smart Journal is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.